设计一个产品,需要关注的不仅是功能。 现代工程经常需要良好的设计,反之亦然。 供智能床用的新型 HC40 手控器就是很好的证明:拥有设计知识的 LINAK 同事与我们工程师以及外部设计顾问密切合作,共同创造出让市场期待的 HC40 设计 – 实际上是两种款式。 两种款式都是基于事实。 大量的事实!
弄清并确定用户的使用环境
认真研究了大量的人类行为分析,据此绘制多种连续的热图,并且作了多次用户测试,不仅如此, LINAK还针对此项目产品进行了广泛的用户调查 。
目标:创造新型,引人注目并可能改变市场的手控器。
为了实现这一宏大目标,工程和设计必须完美结合。 两者结合才能从功能性和美观性方面提供良好的用户体验。
请勿猜测 – 直接询问用户!
为了确保达到这个目标,我们开始仔细检查用户需求的每个方面。 为了收集和正确处理数据,HOMELINE® 团队邀请了丹麦设计顾问Artlinco®参与相关过程。 在这个过程中,工业设计师 Søren Xerxes Frahm 以极高的热情投入这个项目的工作。
“对于我们来说,这是一项伟大的任务。 设计和创新是极具战略性的工具,对于 LINAK 来说,开发 HC40 是极具战略性的项目。 它不只是制造能够升高靠背的手控器。 它是要提供独特的用户体验。”
在一项广泛的调查中,根据对下一个舒适床的具体期望,询问了 1,000 名当前的和好问的最终用户的收入、日常生活和一般设计偏好等一些问题。 根据家庭系列产品经理 Anne Stær Møller 的意见, 这些信息是创造 HC40 必不可少的。
“我们不想假设消费者的需求。 我们需要一个人能帮助我们征取潜在买方的意见。 这就是 Artlinco® 引起人们注意的所在之处。 他们就是收集实际信息的专家”。
团队与工业设计师 Frahm 一起深入研究并开始收集了大量的数据。
每个设计细节都有原因
LINAK 选择与 Artlinco® 合作,因为他们有着极为注重事实的原则,他们称之为 ‘基于证据的开发 ’。
“我们知道除了个人观点之外还要涉及其他方面,并且工程师对已有的功能持有看法,” Anne Stær Møller 解释道。 “我们必须弄清最终用户的真正需求,便于能够满足功能和结构的要求。 简言之,我们需要有依据的事实”。
Søren Xerxes Frahm 也有同样的意见:
“每个细节的外观和结构方式必须具有充分的基于事实依据。 在这里,团队的心情和设计师的个人偏好根本不重要”。

将人体解剖学和心理学资料与用户响应和热图中显示的事实相结合。 只有铁的事实才重要。
导航设计、菜单结构、所用的选材以及手控器的造型和重量等细节都已决定并根据收集的资料制作。 Anne Stær Møller 轻松地列出此类以事实为依据的功能案例。
“我们的静音闹钟和摇动手电筒完全基于最终客户提出的需求。 由于有结果证明,当我们在 2019 年 5 月举行的 interzum(国际家具及室内装饰展)贸易展会上展示 HC40 时,这些功能给我们客户留下了深刻印象”。
设计如何在实际中与功能完美结合
对于现代设计师来说,在纸上绘制抽象的线条只是创造良好设计的很小一部分工作。 大量数据需要分析,并且在绘制成图纸之前还须满足用户需求和客户要求。
经过仔细分离关键的和追求的功能之后,团队创造和打印了 20 多个 3D 样品。 所有样件都经过真实人手的测试。
“即使我们对手的解剖学和用户生理学了解得很多,但控制器按钮在手控器上的放置方式仍可以有上百万种,” Søren Xerxes Frahm 解释道。 “只有研究用户的抓握和使用手控器的方式,我们才能知道什么可行 ,什么不可行”。
经过分析得出了用户测试的结果,下一个任务才会出现。 现在,就是 LINAK技术技术团队工作的时候了。
“一些设计看起来确实很有前景。 但在一定程度上我们还须考虑生产的可行性。 什么才是现实的平衡 ,” Anne Stær Møller说道,她接着 解释了初始的 HC40 TWIST™ 是如何旋转的。

“我们不能在旋转设计中安装 HC40 FRAME 的印刷线路板 (PCB) 。 我们推出了旋转 14 度达到标准的版本。 而且这个版本与您的手完全相配 – 适用于使用左手的人或使用右手的人。 这个例子充分说明,设计与功能总是必须达到完美的平衡”。
从侧面看 HC40 TWIST™ 高级版 – 突出旋转形状。
HC40 两种设计的原因
写出这些资料,会慢慢清楚地发现消费者形成完全不同的两组。 一组人住在沿海城市的市中心,喜欢光线,吸引人,并且可能采用干扰性设计,而另一组人通常住在内陆郊区, 更倾向于比较原始和比较淳朴的寝室设计。 为了满足两组客户的需求,产生了 HC40 FRAME™ 和 HC40 TWIST™ 两款的想法。
“在众多样品设计中,这是最出众的设计,”Søren Xerxes Frahm 说。 “我们通常看到先行者都期望引人注目,以展示艺术智慧和大胆的设计, 而另一同样有趣的小组则要在熟悉和舒适的环境更好地生活 – 在丹麦我们将其称为 ‘hygge’’”。
在他看来,FRAME™ 外观更加坚固,可将仿木家具与笨重的家具相配,而双曲面 HC40 TWIST™ 可与城市里常见的优雅时尚的床结构完美相配。

重视最终用户的体验
HC40 系列是 LINAK (力纳克)王牌产品,即在市场上确立了新的开发标准,尤其是从重视纯粹的功能和性能转变为更加重视用户体验。
对于 Søren Xerxes Frahm 这样的设计师,工程与设计经常会发生不平衡的情况。 在良好的工程技术可以保证性能优异的耐用产品场合,良好的设计可以为最终用户提供整体良好的体验。
“我从未与一家比 LINAK 更加专注技术和研发,品质的公司合作过。 你们是冠军! 如此的专注、认真并且尽职尽责。 我认为您们至少能在你们某些领域的工作中,可以从重视用户体验中获益,而不只是只凭借优异的功能。 用户不会只购买一个完美的工程技术,也不会购买一堆机械 …,他们购买的是产品带给他们的良好体验。 这就是一个好的设计能起作用的地方”。